RICEVUTA E CONFERMA ORDINE

Una volta effettuato l'acquisto, ti invieremo un riepilogo del tuo ordine con il numero di riferimento assegnato, gli articoli che hai acquistato, la ripartizione dei costi aggiuntivi come le spese di spedizione o altro, se presenti, come spese per il utilizzo del metodo di pagamento selezionato e delle informazioni per contattarci.

Inoltre, riceverai una copia delle stesse condizioni generali in modo da poterle consultare se necessario.

Con il tuo ordine riceverai la fattura cartacea corrispondente.

GARANZIA

In caso di prodotto difettoso o errato, si procederà alla sostituzione dell'articolo.

VARIAZIONI E RESTITUZIONI

1. Avrai 14 giorni di calendario per qualsiasi modifica o restituzione dal momento in cui ricevi l'ordine. Per fare ciò devi comunicarci il numero d'ordine, il tuo nome e indirizzo con una lettera inviata per posta o e-mail. Una volta che la tua richiesta è stata accettata, puoi procedere con l'elaborazione del tuo cambio o reso. È necessario restituire o consegnare la merce direttamente a [MUSA SOUL S.L., GLORIETA LOPEZ DE HOYOS, 4 ESC.A 6-IZQ 28002 MADRID, Mail: info@beautysoul.es Telefono: (+34) 653 565 157 ]

2. Quello che mi hai inviato è difettoso. Voglio restituirlo. Se ciò accade, contattaci info@beautysoul.es e lo cambieremo per te gratuitamente.

3. Per effettuare un cambio o un reso, i prodotti devono essere in perfette condizioni con la loro confezione originale, inoltre devono avere la stessa scatola di cartone protettiva in cui sono stati spediti, o in mancanza, in una simile scatola di cartone protettiva con il il prodotto arriva al nostro magazzino nelle migliori condizioni.

4. Le spese di spedizione a nostro carico per qualsiasi cambio o reso sono a tuo carico, salvo in caso di prodotti difettosi o errati. Puoi inviarci gli articoli tramite il tuo corriere preferito. Una copia della fattura di acquisto deve essere sempre inclusa per sapere che è tua.

5. Una volta ricevuto nel nostro magazzino, lo esamineremo entro 48 ore lavorative, se tutto è corretto, in caso di modifica, procederemo all'invio del nuovo prodotto allo stesso indirizzo che hai fornito al momento dell'ordine o ad altro da lei indicato in seguito purché all'interno della Penisola, le spese della nuova spedizione sono a nostro carico. (Può essere effettuato un solo cambio per articolo, nel caso ne vengano effettuati altri le spese a nostro carico in quanto quelle della nuova spedizione saranno a vostro carico).

6. In caso di reso si procederà al rimborso dell'importo dell'articolo nella modalità di pagamento effettuata entro un termine massimo di 15 giorni, fermo restando che le spese relative alla spedizione iniziale non verranno rimborsate, anche in caso di inizialmente gratuito per il cliente. Le spese di spedizione dell'ordine verranno rimborsate solo in caso di prodotti difettosi o inviati in modo errato dall'azienda.

Non riceveremo in nessun caso pacchi in porto assegnato. In caso di domande, puoi contattarci al (+34) 653 565 157 o tramite e-mail: info@beautysoul.es

CODICI PROMOZIONALI

Il reso di articoli in ordini con codice promozionale comporta la parziale perdita dell'importo del codice qualora vengano violate le condizioni di utilizzo del codice stesso.

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